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从沃尔玛保安到39亿身家总裁告诉你读EMBA是为了?

EMBA报考常识 2018/2/12 7:50:05 来源:友课
文章摘要:
郑耀南说,他是一个危机感很强的人。他随身带着一个小本子,随时记下遇到的问题,并拿着找相关部门的同事沟通、探讨。因为担心懂得太少,他从到深圳初期就开始读电大,在厦门大学就读EMBA。

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郑耀南,出生于1975年,福建古田人,都市丽人服饰股份有限公司创始人,厦门大学EMBA,第七届广东省十大杰出青年,广东省政协委员。

1998年,创办“都市丽人”品牌,定位于贴身衣服的运营,主营家居服、保暖衣、内衣等八大品类。截止2013年2月1日,公司的终端销售门店已超过5000家,从业人员超过2万人。郑耀南始终专注于贴身衣物行业的探索与经营,致力于将公都市丽人打造为集研发、制造、销售、营运的现代化快时尚品牌运营集团。

1、看门也要看得跟别人不一样

1995年,郑耀南20岁,那时正是改革春风吹满地的时候。郑耀南从福建古田老家带了500块钱,跑到深圳。只有中专毕业的他,能找到的第一份工作,是在沃尔玛中国总部做保安,看门。

即使看门,他也要做看门人里面最优秀的。他会留心记住每一个进出的人的名字,见面时能直接叫出来。由于他的聪明,几个月后,他从总部大门的保安调到卖场做保安。对别人来说,这不过是换个地方看门。对郑耀南来说,却是他人生一个很大的转变。

在卖场做保安的时候,他用心观察学习,研究消费者买东西的心理,研究销售员是怎样把东西推销出去的,研究超市是怎么管理商品的。当他知道一瓶小小的化妆品可以卖到300块的时候,他内心受到巨大的冲击,坚决改行做了销售。两年后,他辞职创业,凭借自己手头的2万多元,开了第一家化妆品店。一年后就开到了8家。

日子似乎过得不错。有一天,他看到一个卖文胸的小摊,一件10元的内衣,一小时营业额竟然卖了差不多1000元!他又坐不住了,创办了都市丽人风内衣公司,也就是现在都市丽人的前身。

郑耀南的成功,与他身上这股钻研劲分不开。如今郑耀南每年至少上课40天,每个月至少读一本书,每天晚上写日记。他身上随时带着一个本子,跟别人聊天时发现有用的点子就记下来。见过郑耀南的人都说,他说话非常有水平,谁能想到他竟然只有中专毕业呢!这都是不断学习的结果。郑耀南一直相信四个字:天道酬勤。这也是他给创业者的最大经验。
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2、他的扩张策略:逆势抄底

郑耀南做事颇有李嘉诚的风范,他的扩张策略就是逆势抄底。到2013年底,都市丽人终端销售额接近60亿,门店数量超过5800家。其实,他最重要的扩张时机就是两次。

第一次是2003年非典期间。那时铺位成本低,郑耀南借机从十几家门店扩张到50家。

第二次是2009年金融危机期间。郑耀南发现国内市场并没有真的受到很大影响,但是收购成本却低了很多。那一年,他只用原来一半的价钱就买了厂房,还收购了几家企业。

3、他的开店策略:抓四个要点

开店本来就不容易,把店开成功更难。郑耀南总结了开店成功的四个要点:一是选址,二是货品管理,三是店长和员工管理,四是有效的开店指导。

选址,郑耀南的秘诀是开到社区、商业街、大学城等人流密集的地方。他很少打广告,每个店本身就是广告。

货品管理上,他会针对不同地区的市场做调研,制定相应的货品供应计划和营销计划。这也源于他一次失败的经历,当年他将广东的经验直接复制到湖南,却发现当地消费者并不买账,原来两个地方顾客对货品的选择和购买习惯很不一样。现在,通过联网系统,他在总部已经可以掌握全国每个店的销售情况,从而判断出不同地方消费者的偏好。

郑耀南还有一整套精细化管理的经验,比如一个店到底配几个员工,可以利润最大化。

4、他的发展策略:轻资产重设计

都市丽人原来是一家产销一体的企业,现在,郑耀南已经向“轻资产”的方向转型了。他逐步剥离制造环节,把工厂逐步卖掉了,将资源投入到研发设计等领域。目前东莞公司生产的产品,都是用在研发上的。

每一年,郑耀南的公司都要研发1000多款新品。在郑耀南看来,好的设计和好的品牌才能卖钱。他的目标,是将都市丽人打造成内衣界的耐克,蝶变成品牌运营商和中国商业零售领导企业。

5、他的创新绝招:好创意奖100万

郑耀南在创新上很有一套。除了充分用好自己的设计师,他还很重视来自一线的意见。都市丽人在2008年就成立了创新委员会,拿出30万到100万,奖励员工的一个创意。

有一次郑耀南巡店,有员工向他建议,能不能在店铺卖男士用品,因为很多女顾客到店里来都会问起。郑耀南一听,当即就找了部门调研,确实有90%的男士内裤内、衣袜子都是女士购买。最终敲定,每个都市丽人的门店都有10%的男性用品。这个创新的作法为公司增加了10%的利润,当初提建议的员工也得到了重奖。

郑耀南说,他是一个危机感很强的人。他随身带着一个小本子,随时记下遇到的问题,并拿着找相关部门的同事沟通、探讨。因为担心懂得太少,他从到深圳初期就开始读电大,在厦门大学就读EMBA。上市前,为了弥补金融知识匮乏,他进入了上海交大金融学院,学习金融EMBA。

2013年的博鳌亚洲论坛,都市丽人董事长兼总裁郑耀南在青年领袖圆桌会议上表示,读EMBA的企业家不仅是为了学教育,更多是为了共建企业家交流平台,少走弯路。

郑耀南认为,学EMBA的过程中的确可以学习很多知识和经验,有来自于教授、老师的,更多来自于同学和圈子。每个企业有发展的阶段和不同的过程,这个阶段可能碰到很多困惑,别人早就已经经历过,或者已经解决这个问题,当你把这个问题拿出来分享的时候,别人会给你很多经验和帮助。无论在创业或者企业中遇到困难的时候,可以通过共同分享,找到解决方式。

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