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1分钟管理法怎么实施?

MBA趣闻 2018/1/4 9:04:16 来源:友课
文章摘要:
上期,友课菌跟大家分享了《实用管理方法——一分钟管理法》。跟大家分享了一分钟管理法的好处,但是该怎么实施呢?友课菌接着跟你分享。

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上期,友课菌跟大家分享了《实用管理方法——一分钟管理法》。跟大家分享了一分钟管理法的好处,但是该怎么实施呢?友课菌接着跟你分享。

确定一分钟目标,而不是想当然

一分钟目标的确定是一分钟管理的基础。在很多企业,当问及某位职工他的工作是什么时,他的回答十有八九与他的上司的回答不一致。一分钟经理不应该让这种现象出现,因为他应明白,工作的80%的成果来自20%的目标,一分钟目标的确定就是要明白自己的职责是什么。对大多数经理而言,要让下属做什么工作,心里是有底的,但是却没有用最通俗易懂的方式将这个“底”交给下属去做,因为他理所当然地认为下属是应该知道的。其实,很多下属的情况恰恰相反,他们根本不知道自己的工作方向和目标,工作何谈动力?要知道“人的首要动力是对结果的反馈”。

如何进行一分钟目标的确定呢?首先,与你管理的人就目标取得一致意见,并设想出与之相适应的行为方式;然后,把每一项目标写在一页纸上(最多不能超过250个字),并把各项目标反复看几遍,每一遍只需一分钟时间;再次,每天抽出一分钟时间来查看一下你的工作情况;最后,看看你的行为是否符合你的目标。
1分钟管理法怎么实施?

进行一分钟表扬,而不是专“挑刺”

在很多企业,经理的心思主要用在找下属的差错上,而一分钟经理却在找下属的工作成绩,并及时加以表扬。有不少经理只有在下属的工作做得完美无缺的时候才给予表扬,但结果呢,很少有员工能达到完美无缺的高标准。其实,从下属的角度来考虑,如果领导或经理经常对自己的工作进行评价,那么做好工作就容易得多了。所以,作为经理要经常让下属知道自己对其工作的评价,工作好还是不好,对于新手更加重要。也许对于大多数经理来讲,这种工作方式可能会不太适应,但这种反馈可以帮助下属充分发挥潜能,对工作有很大的帮助。

那么,经理应该怎样进行一分钟表扬呢?首先,开诚布公地让下属知道你对他的工作的评价;其次,及时表扬他们,并告诉他们为什么做得好,具体好在什么地方(在你进行表扬时,你的目的就是要让对方知道你在注意和关心着他,这并不需要长篇大论,一分钟即可);再次,告诉他你为此有多高兴,他的工作对企业和其他人有多大帮助,然后沉默片刻,让他们“感觉”到你的高兴;最后,跟他们握手或拍拍肩膀,表示你对他们工作的支持和鼓励。

及时的一分钟惩戒,而不是“秋后算帐”

“发现成绩,及时表扬”是一分钟经理所提倡的,但是当下属在工作中出现大的差错时,一分钟经理又该如何呢?当下属出了差错,一分钟经理会立即作出反应,惩戒完了就行了,一般不会拖太长时间。一分钟经理知道,惩戒及时,反馈就及时;对事不对人,才有助于工作的结果,才能有效影响后面的行为。因为,一次只处理一种行为,目的会更明确、更合理,而被惩戒的人也不会有很大的压力,下属更容易听取反馈。而现实中,很多经理总是将发现的差错一一记录在案,等到有一天检查工作时和盘托出,结果经理与下属互不谦让,相互不满,这种“平时不管,秋后算帐”的做法是不可取的。

那么,经理是如何进行一分钟惩戒的呢?首先,清楚明了地告诉下属在一定期限内如何工作;其次,发现差错,及时惩戒,具体指出错在哪里;再次,以毫不含糊的语言告诉他们,你为他们的错误而感到难受;最后,令人难堪的短暂沉默,让他们感受你的心情。

【总结】

至此,我们都清晰地知道一分钟经理的秘密就是“一分钟目标、一分钟表扬、一分钟惩戒”。“一分钟经理”这个概念是一种员工管理的积极的方法,因此我们应该赋予这个概念积极的意义。只有积极的人的管理,才能获得工作的未来成就。请记住:作为一个经理,重要的不是你在场时发生了什么,而是你不在场时发生了什么。

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